В большинстве случаев мастер приезжает в течение 1–2 часов после заявки. Если ситуация срочная — скажите об этом при звонке, и мы постараемся направить ближайшего свободного специалиста.

Да, мы работаем с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Заявку можно оставить в любое время через сайт или WhatsApp — менеджер свяжется с вами утром.

Выезд и диагностика стоят 2 000 ₸. Эта сумма засчитывается в стоимость работ, если вы решаете воспользоваться нашими услугами. То есть если вызов состоялся — платить за выезд отдельно не нужно.

Мастер называет окончательную стоимость после осмотра — до начала работ. Если в процессе выяснится, что объём работ больше, мастер обязательно предупредит вас и согласует новую цену. Без вашего согласия работы не продолжаются.

Нет, это необязательно. Мастер приезжает с необходимым инструментом и расходниками. Если потребуются материалы — специалист сам съездит за ними или предложит подходящие варианты с учётом вашего бюджета.

Принимаем оплату по QR-коду Kaspi.

Да, на все виды работ предоставляется официальная гарантия. Срок зависит от типа работ и оговаривается с мастером на месте. Если что-то пойдёт не так в гарантийный период — исправим бесплатно.

Работаем и в квартирах, и в частных домах, и в офисах. География — Алматы и ближайшие пригороды. Если вы не уверены, попадает ли ваш адрес в зону обслуживания — уточните у менеджера.

Да. Если вам нужен, например, сантехник и электрик одновременно — мы организуем совместный выезд. Это удобно при ремонте: меньше визитов, быстрее результат.

Да, аварийные вызовы принимаем в приоритетном порядке. Позвоните или напишите в WhatsApp — скажите, что ситуация срочная, и мы направим мастера как можно скорее.

Достаточно обеспечить доступ к месту работ и, по возможности, убрать вещи поблизости. Мастер работает аккуратно и убирает за собой после выполнения задачи.